Poznaj Willisa, agenta obsługi klienta Myriad opartego na AI

Potrzebujesz pomocy w znalezieniu części, sprawdzeniu kompatybilności, zrozumieniu kodu alarmowego lub rozwiązaniu problemu technicznego? Poznaj Willisa, najnowszego członka zespołu Myriad.

Z przyjemnością przedstawiamy Willisa, naszego agenta obsługi klienta opartego na AI, który jest już dostępny dla zalogowanych klientów na wszystkich stronach internetowych Myriad.

Willis został stworzony, aby ułatwić i przyspieszyć klientom dostęp do potrzebnych informacji. Niezależnie od tego, czy masz krótkie pytanie dotyczące produktu, czy potrzebujesz bardziej szczegółowego wsparcia technicznego, po prostu otwórz czat z Willisem i zapytaj.

Jak Willis może Ci pomóc?

Po otwarciu czatu Willis przedstawia się:

Cześć, jestem Willis, Twój asystent AI.

Jestem tutaj, aby pomóc Ci w uzyskaniu informacji o produktach, wsparcia technicznego, wyjaśnieniu kodów alarmowych, identyfikacji części, sprawdzaniu kompatybilności, znalezieniu wskazówek montażowych oraz rozwiązywaniu problemów.

Moja baza wiedzy zawiera ponad 25 lat informacji technicznych, danych produktowych, poradników dotyczących rozwiązywania problemów oraz wiedzy branżowej.

Jak mogę Ci dziś pomóc?

I właśnie od tego najlepiej zacząć.

Zadaj Willisowi pytanie własnymi słowami i pozwól mu pomóc Ci znaleźć potrzebne informacje.

Możesz zapytać go o:

Informacje o produktach
Potrzebujesz więcej informacji o części Myriad? Zapytaj Willisa.
Identyfikację części
Próbujesz znaleźć odpowiednią część do danego agregatu lub zastosowania? Przekaż Willisowi posiadane informacje i poproś go o pomoc.
Sprawdzanie kompatybilności
Nie masz pewności, czy dana część jest odpowiednia do konkretnego zastosowania? Willis może pomóc Ci to sprawdzić.
Wsparcie techniczne
Zadawaj pytania techniczne i korzystaj z informacji dostępnych w stale rozwijanej bazie wiedzy Myriad.
Kody alarmowe
Potrzebujesz pomocy w zrozumieniu kodu alarmowego? Zapytaj Willisa, co oznacza i od czego należy rozpocząć diagnostykę.
Wskazówki montażowe
Szukasz informacji przed montażem lub wymianą podzespołu? Willis może pomóc Ci znaleźć odpowiednie wskazówki.
Pomoc w rozwiązywaniu problemów
Opisz problem, z którym się mierzysz, i poproś Willisa, aby pomógł Ci krok po kroku znaleźć rozwiązanie.

Niezależnie od tego, nad czym pracujesz, zacznij od pytania do Willisa.

Ponad 25 lat wiedzy Myriad

Willis nie zaczyna od zera.

Jego baza wiedzy łączy ponad 25 lat informacji technicznych, danych produktowych, poradników dotyczących rozwiązywania problemów oraz wiedzy branżowej zgromadzonej przez Myriad.

Oznacza to, że klienci mogą zadawać pytania w naturalny sposób, bez konieczności dokładnego określania, gdzie szukać informacji lub który dokument techniczny należy otworzyć jako pierwszy.

Zamiast przeglądać kolejne strony informacji, zacznij od rozmowy.

Zadaj pytanie. Dodaj więcej szczegółów. Zadaj kolejne pytanie. Kontynuuj, aż znajdziesz potrzebne informacje.

Dlaczego ma na imię Willis?

Imię Willis ma szczególny związek z branżą chłodnictwa i kontroli temperatury.

Willis został nazwany na cześć Willisa Havilanda Carriera, amerykańskiego inżyniera i wynalazcy, powszechnie uznawanego za twórcę pierwszego nowoczesnego systemu klimatyzacji w 1902 roku. W 1915 roku założył firmę Carrier® Engineering Corporation.

Jego praca zmieniła sposób, w jaki można kontrolować temperaturę i warunki środowiskowe.

Nasz Willis ma inne zadanie, ale to imię wydawało się naturalnym wyborem dla asystenta AI stworzonego po to, aby pomagać ludziom rozwiązywać problemy, znajdować informacje i poruszać się po świecie chłodnictwa transportowego.

Willis jest w wersji Beta i nadal się uczy

To dopiero początek.

Willis jest obecnie dostępny w wersji Beta, co oznacza, że nadal się uczy i rozwija.

Im bardziej będzie się rozwijał, tym bardziej przydatny może stać się dla klientów poszukujących szybkiego dostępu do informacji o produktach, wsparcia technicznego i praktycznych wskazówek.

Oczywiście zespół Myriad nadal jest do Twojej dyspozycji.

Willis to kolejny sposób, w jaki pomagamy klientom dotrzeć do potrzebnych informacji, podczas gdy nasz doświadczony zespół nadal zapewnia indywidualne wsparcie i wiedzę branżową, które klienci Myriad znają i na których polegają.

Dostępny już teraz na wszystkich stronach internetowych Myriad

Willis jest już dostępny dla zalogowanych klientów na wszystkich stronach internetowych Myriad.

Wystarczy zalogować się na swoje konto, otworzyć czat z Willisem i zacząć zadawać pytania.

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy w identyfikacji części, sprawdzeniu kompatybilności, zrozumieniu kodu alarmowego czy znalezieniu informacji technicznych, Willis jest gotowy, aby Ci pomóc.

Zaloguj się. Otwórz Willisa. Pytaj śmiało.

Jak Willis może Ci dziś pomóc?